Qualité / performance

Performance 2018

Réactivité : 98,67 % (97,89 en 2017) ; c’est le pourcentage de commandes reçues avant  15h et expédiées le jour même de leur réception, témoignant de notre flexibilité et de notre rapidité d’exécution.

Fiabilité : 99,85 % (99,79 en 2017) ; c’est le pourcentage de commandes livrées conformes à la demande, signe de méthodes de travail efficaces et du sérieux des opérateurs.

Qualité : 99,87 % (99,83 en 2017) ; c’est le pourcentage de colis effectivement livrés, et en bon état, chez les destinataires. Outre le sérieux de nos partenaires de transport, cet indicateur démontre la qualité et le soin apportés à l’emballage.